Sfida
L’azienda Ferrero, aveva la necessità di semplificare il processo di registrazione delle persone durante l’evento Vertical Tour organizzato da Event’s Way.
Il metodo tradizionale di raccolta dei dati richiedeva tempo e sforzi manuali da parte delle hostess, rallentando l’interazione con i visitatori e potenzialmente creando errori nella registrazione.
Soluzione
In collaborazione con Event’s Way, abbiamo progettato una soluzione innovativa collegando il form di registrazione di Ferrero a delle card NFC personalizzate.
Le hostess potevano utilizzare queste card per far registrare in modo immediato le persone. Bastava avvicinare la card NFC ai dispositivi degli utenti e, attraverso la registrazione da parte loro, i dati venivano registrati automaticamente nel CRM di Ferrero.
Risultati
- Registrazione immediata dei dati: Grazie all’utilizzo delle card NFC personalizzate, la registrazione dei dati diventava rapida e immediata. Questo permetteva alle hostess di risparmiare tempo e garantiva una registrazione accurata.
- Efficienza operativa: La soluzione delle card NFC semplificava il processo di registrazione, riducendo i tempi di attesa e velocizzando l’interazione con i visitatori. Ciò consentiva a Ferrero di gestire in modo più efficiente gli eventi o le fiere, massimizzando il numero di contatti registrati.
- Esperienza utente migliorata: L’uso delle card NFC offriva un’esperienza utente migliorata. I visitatori potevano registrarsi rapidamente e senza sforzo, rendendo l’interazione con Ferrero più agevole e piacevole. Ciò contribuiva a creare una connessione positiva con il brand e migliorare l’immagine dell’azienda.
